BADUM이 해결하는 문제
흩어진 문의를 하나로 통합하고, 상태로 빠르게 파악하며, 체계적으로 정리합니다
모든 문의를 하나로
이메일, DM, 메시지 등 흩어진 문의를 하나로 통합합니다. 더 이상 여러 채널을 오가며 문의를 놓치지 않습니다.
상태로 빠르게 파악
접수 → 처리 → 완료 상태 흐름으로 진척도를 직관적으로 파악합니다. 지금 어디까지 진행됐는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
빠른 처리 흐름
티켓 단위 흐름으로 반복 문의도 체계적으로 정리합니다. 문의가 들어오는 순간부터 끝날 때까지 한 흐름으로 관리합니다.
왜 BADUM이어야 하는가
빠른 시작
회원가입 30초, 바로 문의를 받을 수 있습니다
기능 단순성
불필요한 기능 미탑재, 문의 관리에만 집중합니다
확장성
공용·개인 티켓 상태 관리 가능, 필요에 따라 확장합니다
자주 묻는 질문
BADUM 사용 전에 많이 궁금해하시는 내용이에요
BADUM은 어떤 서비스인가요?
BADUM은 개인사업자와 1인 기업을 위한 문의 관리 서비스입니다. 이메일, 메시지, DM 등 여러 채널로 흩어지는 고객 문의를 하나의 티켓으로 통합하고, 접수 → 처리 → 완료의 상태 흐름으로 체계적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
BADUM은 어떻게 사용을 시작하나요?
회원가입 후 간단한 프로필 설정을 완료하면 전용 문의 링크가 자동으로 생성됩니다. 해당 링크를 고객에게 공유하면, 별도 로그인 없이 누구나 문의를 남길 수 있으며 접수된 문의는 BADUM 대시보드에서 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다.
BADUM은 어떤 사람에게 적합한 서비스인가요?
BADUM은 혼자 또는 소수 인원으로 고객 응대를 관리하는 개인사업자, 프리랜서, 1인 기업에 적합한 서비스입니다. 여러 채널로 들어오는 문의를 정리하지 못해 누락되거나, 진행 상황을 기억에 의존해 관리하고 있다면 BADUM을 통해 문의 흐름을 구조화할 수 있습니다.
기존 메신저나 이메일 대신 BADUM을 써야 하는 이유는 무엇인가요?
메신저와 이메일은 대화에는 편리하지만, 문의의 진행 상태를 관리하거나 히스토리를 정리하는 데에는 한계가 있습니다. BADUM은 문의를 단순한 대화가 아닌 관리 대상인 티켓으로 전환하여 현재 처리 단계와 완료 여부를 명확히 파악할 수 있도록 돕습니다. "받고, 처리하고, 끝내는" 흐름을 기준으로 업무를 정리하고 싶은 경우 BADUM이 효과적인 대안이 됩니다.
사용자 후기
여러 채널로 들어오던 문의를 한눈에 관리할 수 있어 정말 편합니다.
복잡한 CRM 없이도 딱 필요한 기능만 있어서 만족합니다.
고객이 문의를 망설이지 않게 되면서, 응답률도 자연스럽게 좋아졌어요.